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Bei uns ist jedes Paket Versichert - ohne EXTRA Kosten !

In unserem Shop wird die Verfügbarkeit der Produkte in verschiedene Zeitzonen unterteilt. Diese Angaben beziehen sich auf die Lagerbestände bei uns bzw. unserer Zulieferer. Diese werden täglich aktualisiert.

Sollte sich der Lagerbestand mit Ihrer Bestellung kreuzen und der Aktikel bereits verkauft sein, erhalten Sie von uns eine Nachricht per eMail oder telefonisch. Wir bemühen uns aber - Ihnen schnellstmöglich das bestellte Produkt zu beschaffen und zu liefern.

Unsere Bestellung an unsere Zulieferer erhalten wir in der Regel binnen ein bis zwei Werktagen bzw. innerhalb der in unserem Webshop angegebenen Fristen.

Die Paket-Laufzeit ab Übergabe an den Paketdienst beträgt in der Regel ca. 24 bis 48 Stunden.

Unsere Bedingungen für die Warenrückgabe sind ganz einfach:

Sie können alle bei uns bezogenen Artikel - sofern diese in ungebrauchtem Zustand sind - innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Bitte führen Sie Rücksendungen nicht selbst aus, wir lassen die Ware bei Ihnen kostenlos abholen (Selbst zurückgesandte unfreie Sendungen werden nicht angenommen!).

So gehts:
- Verschnüren Sie das Paket sorgfältig.
- Rufen Sie bitte an oder informieren Sie uns per E-Mail.
- Teilen Sie uns bitte Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit.
- Teilen Sie uns bitte mit, welche Artikel sie zurücksenden wollen.
- Teilen Sie uns bitte einen Termin mit, wann der Paketdienst die Ware bei Ihnen abholen soll

Sie müssen uns keine Gründe für Ihre Rücksendung nennen. Weil wir aber unseren Service ständig verbessern wollen, bitten wir Sie, uns durch Ihre Kommentare dabei zu helfen. Bitte schreiben Sie Ihre Anmerkungen auf einen Zettel und legen Sie diesen mit in den Karton. Zum gewünschten Termin kommt der von uns beauftragte Paketdienst und holt die Sendung ab. Sie erhalten von uns eine neue Rechnung beziehungsweise eine Gutschrift.

Sie können ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der Bezahlung, automatisch stornieren. Durch die Stornierung der Bestellung, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Haben Sie die Ware bereits bezahlt und sie hat unser Haus noch nicht verlassen, können Sie diese stornieren.

Bei der Aufnahme Ihrer Kundendaten, haben Sie eine Zahlungsart ausgewählt. Diese wird für den jeweiligen Bestellvorgang benutzt. Wenn Sie die Zahlungsart verändern möchten, haben Sie in Ihrem Kundenaccount die Möglichkeit dazu. Klicken Sie hierzu, auf den Button "Login" im linken oberen Menü. Geben Sie Ihre Zugangsdaten, die wir Ihnen gesendet haben ein und bestätigen Sie diese. Klicken Sie auf den Button "Zahlungsart ändern", um Ihre Zahlungsart neu zu definieren!

Zahlungsart / Selbstabholer:
Nach der Bestellung erhalten Sie von uns per eMail oder telefonisch Informationen, wo und wann Sie die Ware bei uns abholen können.

Zahlungsart / Rechnung:
Die Zahlung auf Rechnung ist nur nach Beantragung und Freischaltung möglich. Eine automatische Freischaltung erfolgt nicht. Wir beliefern öffentliche Institutionen (z.B. Universitäten, Schulen, Krankenhäuser, Gemeinde sowie große Unternehmen) natürlich auf Rechnung.

Zahlungsart / Vorkasse:
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung von uns eine Bestellbestätigung. Dort sind alle nötigen Informationen für die Vorkasse enthalten. Überweisen Sie uns bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Kunden- und der Bestell-Nummer. Nach bestätigtem Zahlungseingang verlässt Ihre Bestellung (sofern auf Lager) umgehend unser Haus und ist meist binnen ca. 24 bis 48 Stunden später bei Ihnen.

Zahlungsart / Kreditkarte:
Gerne können Sie bei uns auch mit ihrer Kreditkarte bezahlen. Die Zahlung wird über den Internetanbieter (PayPal.com) abgewickelt und erfolgt sofort nach der Bestellung. Halten Sie deshalb ihre Kreditkartendaten bereit. Es stehen die folgenden Kartentypen zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Zahlungsart / PayPal:
Mit einer bei PayPal registrierten E-Mail-Adresse können Sie bei uns sicher, bequem und kostengünstig ihre Bestellung bezahlen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie bei PayPal innerhalb von 5 Minuten einen neues Konto eröffnen. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu PayPal und der Link zur Anmeldung.

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